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Términos y condiciones

 

Actualizada 30 de mayo del 2020

Términos y condiciones de tienda en línea y tienda por aplicación kip.sv y Kip App (http://kip.sv)

Al registrarse como Usuario en el sitio web http://kip.sv y en la aplicación Kip App, (en conjunto “Kip”) usted acepta haber leído en su totalidad nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies, y se obliga a cumplir todos estos términos, los cuales rigen la relación con nuestros usuarios.  Además, una vez usted usa nuestro sitio electrónico, aplicaciones y todos nuestros servicios y productos (“Servicios”), usted acuerda y se obliga a cumplir todos los términos y condiciones de Kip. Al ingresar en nuestras plataformas, también acepta que se utilice la información que comparta según nuestra Política de Privacidad.

Los acuerdos legales expuestos a continuación, rigen el uso que usted haga de la plataforma y tienda en línea http://kip.sv (“Sitio Web”) y aplicación Kip App (“App”), así como nuestra relación con usted. Usted acepta estos Términos y Condiciones de forma expresa, al hacer clic en el botón de REGISTRAR en la página http://kip.sv/register/.

 

Introducción:

  1. El uso de la tienda Kip, ya sea por medio del Sitio Web o la App, implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Sitio Web y la App se encuentran regido por estos Términos y Condiciones.
  2. TUTTO, S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido por medio de Kip, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de Usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de éste.
  3. Es posible que en ocasiones no pueda ingresar al Sitio y/o a la App, o bien que su navegación se interrumpa por fallas en el equipo, actualizaciones, mantenimiento o cualquier otra razón ajena a Kip. De igual forma, nos reservamos el derecho de suspender o descontinuar el Sitio, la App, o cualquier servicio de Kip y remover cualquier contenido según se considere, en cualquier momento y sin previo aviso. Además, Kip podrá establecer límites para algunas funciones y servicios o bien restringir el acceso total o parcial al Sitio, la App y sus Servicios en general, sin previo aviso y sin asumir responsabilidad alguna.
  4. La información personal que usted (en adelante el “Usuario”), y que nosotros como empresa le otorgamos, es totalmente confidencial y se mantiene, en forma estricta, entre usuario y Kip. En ningún caso será entregada a terceros.
  5. Toda información proporcionada por el Usuario deberá ser verdadera, exacta y completa. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio Web y/o la App, así como de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
  6. Para poder comprar en el Sitio Web y la App, usted deberá haberse registrado como Usuario, así como deberá haber leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones, Política de Privacidad y Política de Cookies.
  7. Las imágenes y colores de los productos que se ofrecen en el presente canal de ventas pueden variar por la capacidad, resolución del monitor o dispositivo a través del cual se acceda al sitio web.
  8. Kip se reserva el derecho de cambiar sus tarifas o cargos por los productos ofrecidos en el Sitio y la App (o de comenzar a cobrar por cualquier servicio gratuito), tomando en cuenta que las tarifas pagadas antes de dichos cambios no resultarán afectadas. Además, en caso de que sucedan eventos inesperados, Kip se reserva el derecho de cancelar, interrumpir, reprogramar o modificar cualquier servicio y/o producto ofrecido, así como su contenido.

Registro de Usuario y Licencia:

  1. Para poder utilizar el Sitio Web o la App, así como todos los Servicios de Kip, debe ser mayor de edad o, en su defecto, acceder bajo la supervisión y consentimiento de sus padres o tutor legal. Cualquier acceso o uso por personas incapaces legalmente de contratar es prohibido y responsabilidad de su representante legal.
  2. Será necesario crear una cuenta en Kip para poder utilizar algunos de nuestros Servicios. Para eso, se le pedirá una contraseña y un nombre de usuario, además de algunos datos para el registro. Deberá proporcionar información certera, completa y actualizada. En caso de que dicha información sufra modificaciones, usted acuerda que será su responsabilidad mantenerla al día y actualizada; velando siempre porque sea información completa y certera. No hacerlo representa una violación de las Condiciones y podría significar la cancelación inmediata de la cuenta.
  3. Como nombre de usuario no podrá utilizar el nombre de otra persona o entidad sobre los que no tenga derechos, tampoco algún nombre o marca cuyos derechos le pertenezcan a otra persona o entidad a menos que cuente con la autorización debida, ni alguno que resulte ofensivo, vulgar y obsceno. Además, queda prohibida la apertura de cuentas a robots o métodos automatizados.
  4. Es responsabilidad del usuario cuidar sus datos de ingreso y es, además, el único responsable de cualquier actividad dentro de su cuenta. Si sufre alguna violación de seguridad o identifica algún tipo de actividad no autorizada, deberás notificarlo a Kip de manera inmediata. Kip no se hace responsable por cualquier acto u omisión del usuario, incluyendo cualquier tipo de daños que resulten de lo anterior.
  5. Sujeto a nuestros Términos y todas nuestras políticas, se le otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, no transferible y completamente revocable, a fin de que puedas hacer uso de nuestros Servicios. Esto implica que cualquier Contenido que pueda ser descargado desde nuestro Sitio o cualquier plataforma por la que se ofrezcan nuestros servicios, será únicamente para tu uso personal y no comercial; con la única excepción que obtengas el permiso escrito de Kip para usar de otras maneras dicho contenido.

Compra de Productos y Servicios en Kip:

  1. El Usuario, una vez registrado, podrá realizar una compra de productos en el Sitio Web y la App, tomando en cuenta lo  siguiente:
    • Tipo de productos:
      1. Peso variable: Kip vende productos de peso variable. Estos serán pesados antes de procesar la factura final. El monto en el carrito de compras puede variar al monto de la factura emitida debido al peso final.
      2. Peso fijo o unidades: Kip también vende productos que se venden por una unidad fija, tales como un paquete, una libra, una caja, etc. En este caso no serán pesados antes de procesar la factura final, por lo que los precios de estos no variarán.
      3. Unidad mínima: Kip App tienen definido ciertos parámetros de unidades mínimas de compra en el Sitio Web y la App, esto se debe a que existen productos que vienen en piezas de peso variable. Esto se da generalmente en las proteínas cuando una pieza puede pesar entre 5 a 9 lb. El sistema anota automáticamente el rango mayor de peso posible, esto lo hace para que a la hora de emitir la factura el monto sea más bajo y no más alto del que se presentó en el carrito de compras.
  1. En caso el Usuario compre un producto para el cual la Ley requiera un trato especial, tal como solicitar información adicional, entre otras, deberá de presentar este requerimiento antes de recibir el producto comprado. En caso no pueda presentar este requerimiento, el producto no será entregado.
  2. Los precios de los productos están presentados en Dólares de los Estados Unidos de América, moneda de curso legal en El Salvador. Además, todos los precios de los productos mostrados en el sitio web incluyen Impuesto sobre el Valor Agregado (IVA).
  3. El precio que se deberá pagar por cada artículo adquirido será el precio publicado por cada artículo en el Sitio Web y la App al momento de la compra en línea. Si el producto llega con un precio diferente, favor contactarnos y se hará la corrección debida.
  4. Falta de productos: Es posible que el Sitio Web y/o la App apruebe un pedido al momento de agregar los productos a la carretilla y este no pueda ser preparado por falta de inventario y existencias. Este pedido/producto será cancelado sin ningún costo para el Usuario.
  5. Únicamente podrá comprar productos que estén publicados para su venta y cuyos detalles aparezcan en el Sitio Web y la App.
  6. Las ofertas y promociones en el Sitio Web y la App tienen validez mientras estén publicadas en Kip, hasta la fecha que indica la publicación y según los términos específicos de cada oferta y promoción.
  7. Es responsabilidad del Usuario seleccionar correctamente en el Sitio Web y/o App el documento fiscal que se emitirá por las compras y además brindar correctamente los datos para la facturación. TUTTO, S. A. de C.V., no realizara cambios relacionados al tipo de documento fiscal emitido.
  8. Para cancelar o modificar un pedido, por favor, contáctese con nosotros a nuestro servicio al cliente para la tienda en línea:

Contacto:

Correo de contacto: hola@kip.sv

Teléfono de contacto: +503 2560 7020

Celular y WhatsApp: +503 7802 1000

 

Devolución de productos:

  1. Toda mercadería que adquiera en Kip estará sujeta a cambio o devolución durante las próximas 72 horas a partir de efectuada la entrega. Para hacer efectiva esta política de devolución, se debe sujetar a las condiciones de la presente sección de nuestros Términos y Condiciones.
  2. Usted tiene la posibilidad de realizar una devolución al momento de recibir el producto. Al revisar su pedido y antes de firmar de aceptado el mismo, y en caso de no estar conforme o completamente satisfecho de su compra, puede devolver el producto a nuestro personal de entregas especificando por medio de un formulario, que se le brindará en el momento, la razón de su insatisfacción. En caso de haberse seleccionado la opción de pago al contado, y contar con el cambio necesario, se le hará la devolución de dinero de forma inmediata; en caso de haberse seleccionado la opción de pago con tarjeta, el plazo para aplicar la reversión del pago será de 15 días desde la fecha en que se presenta el reclamo. Sin embargo, cabe recalcar que, de acuerdo con las políticas de cada banco, el tiempo para ver reflejada la reversión del monto podrá ser de hasta 20 días hábiles desde la fecha de solicitud.
  3. Una vez recibido y aceptado el producto, no se aceptarán devoluciones después de 72 horas de haber sido entregado. En este caso si se seleccionó la opción de pago al contado, al momento de solicitar la devolución y ser aceptada la misma, se le devolverá su dinero en efectivo de forma inmediata; en caso de haberse seleccionado la opción de pago con tarjeta, el plazo para aplicar la reversión del pago será de 15 días desde la fecha en que se presenta el reclamo. Sin embargo, cabe recalcar que, de acuerdo con las políticas de cada banco, el tiempo para ver reflejada la reversión del monto podrá ser de hasta 20 días hábiles desde la fecha de solicitud.
  4. Se aceptarán las devoluciones siempre y cuando el producto se encuentre en las condiciones originales (envoltorios, cajas, etc.,), no sea producto perecedero y no haya sido usado, ni haya sufrido deterioro alguno.
  5. El cliente debe de conservar siempre el documento fiscal original, pues es requisito indispensable ante cualquier reclamo o devolución. Deberá entregar el o los documentos fiscales al momento de hacer efectivo el reclamo o devolución del producto, Kip se encargara de emitir y entregar los documentos fiscales correspondientes que ajusten o modifiquen la facturación final en un plazo de 72 horas.
  6. La política de devolución para el cobro por servicio a domicilio es la siguiente:
    • No tiene devolución en caso el Usuario no acepte el pedido por motivos personales.
    • No tiene devolución en caso el Usuario no esté en el domicilio de entrega el día que se solicitó la misma.
    • Sí tiene devolución en caso el producto llegue en condiciones no óptimas o exista un problema con el pedido que sea responsabilidad de Kip.

 

Servicio a domicilio

  1. El costo por envió a domicilio es el siguiente:
    • Envío Express: $2.99
    • Envío Flash: $2.99
    • Envío programado $1.99 (gratis en pedidos de $75+)
    • Envío pre-order $2.49
    • Envío Mismo día $2.49 (gratis en pedidos de $75+)
    • Kip se reserva el derecho de modificar el costo por envío a domicilio en caso de extender sus zonas de coberturas.
  2. Las entregas a domicilio se realizan en horario de lunes a domingo de 8:00 a.m. hasta las 08:00 p.m. El plazo de entrega es, generalmente, de un máximo de 2 días hábiles dentro del área metropolitana de San Salvador; pero también será posible que usted programe su entrega para un día en específico. Kip se reserva el derecho de modificar plazos de entrega en caso llegase a haber un tráfico de compras que exceda la normalidad.
  3. Para realizar la entrega, se solicitará un documento de identidad válido que identifique al Usuario, tal como DUI, Pasaporte, Carné de Residente o Licencia de Conducir.
  4. Para las zonas y días de cobertura de las mismas, por favor referirse aquí: https://kip.sv/cobertura
  5. Las colonias y zonas consideradas como peligrosas están fuera del área de cobertura. TUTTO, S.A. de C.V. ser reserva el derecho de negar servicio a domicilio a cualquier colonia y zona sin previo aviso. Esto pues el servicio a domicilio se brindará solo en lugares en que se cuente con un camino seguro de acceso para vehículos comerciales y en donde no se ponga en riesgo la seguridad o la integridad del personal.
  6. No se realizan envíos a centros comerciales, estacionamientos o lugares publicos.
  7. Para realizar consultas acerca de las áreas de distribución y rutas, puede escribir a hola@kip.sv.

 

Condiciones de Facturación y Pago:

  1. La facturación se lleva a cabo luego de haber preparado el pedido original. Las cantidades facturadas pueden variar del pedido inicial, el cual se muestra en el carrito de compras al finalizar la misma, ya que dentro de la página existe la venta de productos con pesos variables. Estos productos a la hora de ser preparados se pesan y según su peso se actualiza el pedido para llevarlo a facturación. Además, puede darse el caso que los productos agregados al carrito, al momento de procesar y facturar el pedido, ya no estén en existencia por lo que no se cobrarán.
  2. El Usuario pagará según las opciones de pago disponibles en Kip, las cuales son:
    • Contado (inhabilitado actualmente): Al elegir esta opción, se deberá hacer el pago únicamente en efectivo y el monto tal debe estar disponible al momento de la entrega del pedido. Nuestros equipos de distribución cuentan únicamente con cambio de $20.00.
    • Tarjeta de crédito o débito: Al elegir esta opción, se cargará a la tarjeta de crédito o débito enlazada el monto total que salga en el carrito de compra y que el Usuario autoriza al momento de realizar el pedido. Si el monto facturado final es menor al que se cargó en la tarjeta, el Usuario recibirá un reintegro a la misma tarjeta que se hizo el cargo inicial. Si el monto final es mayor a lo pagado, nuestro personal se comunicará con el Usuario para notificar el cobro adicional y procesar este previo a la entrega del pedido. La transacción deberá ser realizada únicamente por el titular de la tarjeta o tarjetahabiente. Nuestro sitio web no puede negar la venta cuando el banco emisor ha autorizado la transacción y los datos registrados en nuestro sistema de venta coincidan con los del registro, por ende, queda fuera de la responsabilidad de Kip el manejo y uso de tarjetas de crédito y/o débito robadas.
    • Kip se reserva el derecho de habilitar o inhabilitar opciones de pago sin previo aviso.

Ley aplicable:

  1. Las leyes de El Salvador serán las admitidas en cualquier disputa concerniente a estos Términos, a las políticas, el Sitio, la App o los Servicios. Cualquier reclamo directo a los Términos, o bien relacionado con ellos, Kip o los Servicios, se litigará solamente en una corte competente en la ciudad de San Salvador, departamento de San Salvador, de la República de El Salvador, y tanto usted como Kip consienten por este medio la jurisdicción de dichos tribunales y renuncian a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.
  2. Cualquier derecho de acción o reclamo que tengas, relacionado con los servicios, deberá realizarse antes de transcurrido un (1) año desde el momento del reclamo o acción, pues de lo contrario se eliminará del archivo.
  3. En la medida en que lo permita la ley y por medio de la presente, se libera a TBOHI y sus representantes, directores, empleados, agentes, afiliados y sus respectivos sucesores y cesionarios de cualquier daño o reclamo, conocido o por conocer, sospechado o insospechado, divulgado o no divulgado, relacionado con cualquier disputa vinculada a cualquier transacción o intento de transacción con otro usuario de los servicios. Aceptas, entiendes y pretendes que esta asunción de riesgo y exención incluye a tu persona y a tu descendencia, ejecutores, agentes, administradores y cesionarios.

 

Independencia de Disposiciones:

  1. En caso de que una o más de las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones sean consideradas nulas, ilegales o ineficaces en cualquier aspecto, la validez, legalidad, exigibilidad o eficacia del resto de las disposiciones aquí contenidas no se verán afectadas o anuladas por dicha circunstancia. Estas Condiciones de Uso, junto con las políticas y otros avisos legales publicados por TBOHI, constituyen el acuerdo total entre el usuario y nuestra plataforma con respecto a los Servicios.

 

Uso del Sitio Web y la App:

  1. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos aquí expresados, por favor absténgase de usar el Sitio Web y la App.
  2. Se prohíbe utilizar este sitio web de manera indebida, falsear la identidad y llevar a cabo actividades fraudulentas o que perjudiquen a TUTTO, S.A. de C.V. o terceros. No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales por parte de terceros ajenos a Kip. El uso indebido constituye violación de los derechos de registro y propiedad intelectual, tanto de imágenes como de contenido.
  3. El Usuario es el único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio Web y la App.
  4. El Usuario será el único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.

Propiedad Intelectual:

  1. Las marcas, logo, códigos de muestra, programas computacionales y, en general, todo el Contenido de los Servicios y productos de Kip, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. El acceso al Sitio y la App no le concede ningún derecho sobre estos materiales, ni ningún tipo de licencia para uso comercial. Queda prohibido utilizar el contenido de nuestro Sitio y App a menos que se solicite permiso a Kip o lo permita la ley. Queda también prohibido usar y manipular las marcas y logos de Kip incluidos en los productos y servicios sin nuestro consentimiento.
  2. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario dentro de Kip serán propiedad de TUTTO, S.A. de C.V.
  3. Se prohíbe el uso, creación, imitación de logotipos de cualquier marca dentro del Sitio Web y la App. También nos reservamos el derecho de remover cualquier comentario o adjunto que se haga a el Sitio Web y la App por un Usuario y/o tercero no autorizado. El uso de Links, Deeplinking y Framing es prohibido en el Sitio Web y la App.
  4. Nos reservamos el derecho de reportar cualquier copia o imitación del Sitio Web y la App.
  5. La inobservancia de estas prohibiciones será una violación a los derechos de propiedad intelectual sobre los Contenidos y a los derechos sobre la Propiedad Industrial.

Revisión de los Términos:

  1. Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos. Es su responsabilidad como usuario revisarlos periódicamente para identificar cambios; pero Kip también podrá avisarle, por cualquier medio de comunicación proveído por su persona, acerca de las modificaciones. Su navegación dentro del Sitio y/o la App luego de la publicación de los cambios, supondrá la aceptación tácita de los mismos. Además, Kip podría incluir nuevos servicios o funciones en el futuro, por lo que tales servicios o funciones se verán sujetos a estos mismos Términos.

Limitación de responsabilidad:

  1. Ni Kip, ni sus proveedores o cesionarios, en ningún caso, por cualquier apartado de estas condiciones, bajo ningún contrato, negligencia, responsabilidad objetiva o cualquier otra teoría legal o equitativa, se harán responsables por: (i)      daños especiales, incidentales o resultantes; (ii) el costo de adquisición o sustitución de productos o servicios; (iii) la interrupción del uso o la pérdida o maleo de datos. Tampoco nos hacemos responsables por cualquier falla o atraso    provocado por situaciones ajenas a nuestro control.

 

Términos y condiciones de Programa de Referidos y Kipuntos:

  1. Al compartir tu código de referidos, aceptas que has leído los términos y condiciones del Programa de Referidos y los Kipuntos.
  2. Terminos del programa de referidos: Cliente referidor es el cliente que refiere. Cliente referido es el cliente que usa el código del cliente referidor para hacer su primera compra.
  3. Al referir a tus amigos y/o familiares recibes 10 Kipuntos por cada uno que realice su primera compra en kip.sv y/o la aplicación de Kip en iOS y/o Android.
  4. Para que se apliquen los Kipuntos a tu cuenta, tus referidos deben introducir tu código en la casilla de Código de Descuento antes de realizar su pedido. El pedido se debe de realizar y entregar exitosamente.
  5. Si se cancela el pedido por cualquier motivo, los Kipuntos serán eliminados de la cuenta.
  6. El pedido debe de ser en su primera compra de la cuenta. Si el código se utiliza en compras posteriores, no se aplicarán Kipuntos.
  7. Solo se tomarán como referidos, para efectos de este programa, a usuarios nuevos que aún no hayan realizado su primera compra en Kip. Además, deberán hacer un pedido de mínimo $50.00 para que la orden te genere Kipuntos.
  8. Kipuntos provenientes de órdenes declinadas y/o canceladas no serán válidos. Kip se reserva el derecho de eliminar los Kipuntos de la cuenta si los considera inválidos, sin previo aviso.
  9. Kipuntos recibidos de números de teléfono y/o correos electrónicos no existentes serán inválidos.
  10. Kipuntos que provengan de pedidos de la misma dirección no serán válidos.
  11. Puedes aplicar los Kipuntos en la sección de checkout. Debes de seleccionar manualmente usarlos o no usarlos en tus compras.
  12. El monto mínimo de tu pedido para poder aplicar y redimir los Kipuntos es de $20.00.
  13. Los Kipuntos acumulados tienen noventa días (90) calendario de validez, contados a partir de tu última compra. Si no se realiza una compra desde la cuenta asociada al programa de referidos en noventa días (90), los Kipuntos expirarán automáticamente y se eliminarán de la cuenta. Estos Kipuntos no se pueden volver a asignar.
  14. El máximo de Kipuntos que se pueden acumular por mes es de 40 Kipuntos.
  15. Un Kipunto equivale a un Dólar de los Estados Unidos de América ($1.00).
  16. Los Kipuntos son para uso exclusivo dentro del sitio web y/o las apps de Kip. Estos no son redimibles en otros comercios.
  17. Los Kipuntos no se pueden redimir en efectivo. Se deben de redimir exclusivamente comprando productos dentro de Kip. Además, los Kipuntos no son transferibles.
  18. Los Kipuntos no son aplicables para el costo de envío, únicamente para el precio de los productos.
  19. Si haces uso de un código promocional, de códigos de descuento o de descuentos especiales con tarjetas de bancos seleccionados, no puedes hacer uso de los Kipuntos; es decir, no aplicará promoción sobre promoción.
  20. En algunos casos, Kip puede ofrecer Kipuntos adicionales por hasta un 5% de la compra de los clientes referidos al cliente referidor. Estos serán aplicados según el calculo que Kip logre efectuar de la compra de los clientes referidos.
  21. Nos reservamos el derecho de modificar y/o cancelar, sin previo aviso, el Programa de Referidos y Kipuntos.
  22. Nos reservamos el derecho de modificar, sin previo aviso, cualquiera de los términos y condiciones del Programa de Referidos y los Kipuntos.
  23. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido pagado con Kipuntos si consideramos que los términos y condiciones de ese pedido no cumplen con lo establecido dentro de este documento.

Términos y condiciones de promoción $30 en tu primera compra."

  1. Deberás crear un usuario en www.kip.sv  o en App para poder aplicar a la promoción.
  2. Debes ingresar el cupón de descuento en tu carrito en la sección de “Código de descuento” y hacer clic en “Aplicar.” Vigencia de cupón del 1- 31 de Octubre 2022.
  3. El descuento solo aplica una vez por usuario y dos veces a una misma dirección y en la compra que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  4. Monto máximo de descuento $30 USD. por una compra minima de $100.
  5. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  6. Aplica para pagos con tarjeta y para todas nuestras zonas de cobertura.
  7. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  8. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  9. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de promoción 20% de descuento Frutas, verduras, quesos y vinos."

  1. Promoción valida solo los Lunes de Octubre 2022. 
  2. El descuento del 20% aplica exclusivamente en productos en la categoría de Ofertas, aplica únicamente en productos seleccionados.
  3. El monto máximo de descuento a otorgar durante la promoción es de $20.
  4. Descuento es reflejado al aplicar el código de cupón.
  5. Máximo 5 productos del mismo en promoción y aplica únicamente en compras realizadas el día que la promoción esta activa.
  6. Consulta zonas de cobertura y costos por envío en: https://kip.sv/cobertura. Descuento no aplica en costo de envío.
  7. Deberás ingresar el código del cupón FPROMO20 para poder aplicar el descuento.
  8. El descuento solo aplica una vez por usuario.
  9. Descuento Aplica en compras que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  10. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  11. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  12. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de promoción 20% de descuento en carnes, cervezas y snacks."

  1. Promoción valida solo los Jueves de Octubre de 2022. 
  2. El descuento del 20% aplica exclusivamente en productos en la categoría de Ofertas, aplica únicamente en productos seleccionados.
  3. El monto máximo de descuento a otorgar durante la promoción es de $20.
  4. Máximo 3 productos del mismo en promoción y aplica únicamente en compras realizadas el día que la promoción esta activa.
  5. Consulta zonas de cobertura y costos por envío en: https://kip.sv/cobertura. Descuento no aplica en costo de envío.
  6. Deberás ingresar el código del cupón CARNES20 para poder aplicar el descuento.
  7. El descuento solo aplica una vez por usuario.
  8. Descuento Aplica en compras que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  9. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  10. Promocion valida hasta agotar existencias.
  11. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  12. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de promoción "Banco Cuscatlan 30% de descuento en primera compra ."

  1. Promoción valida Viernes 3,10,17 y 24 de octubre de 2022
  2. Aplica exclusivamente en primera compra en Kip pagando con tarjetas de crédito y/o débito de Banco Cuscatlán en El Salvador
  3. Monto máximo de compra sobre el cual aplica el descuento es de US$100
  4. Monto máximo de descuento por cada transacción US$30.00
  5. Máximo de descuento por cada transacción 30%
  6. No aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  7. Deberás crear un usuario en www.kip.sv para poder aplicar a la promoción. Debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o débito Banco Cuscatlán en El Salvador para aplicar a la promoción automáticamente.
  8. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  9. El descuento solo aplica una vez por usuario y dos veces a una misma dirección y en la compra que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  10. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  11. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  12. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro

Términos y condiciones de promoción "Promerica 20% de descuento al instante."

  1. Promoción válida Martes 4,11,18 y 25 de Octubre de  2022
  2. Monto máximo de descuento por cada transacción US$16.00, que equivale a un monto máximo de compra sujeta a descuento por tarjetahabiente de $80
  3. Máximo de descuento por cada transacción 20%. Máximo una promoción por cliente y por dirección.
  4. Descuento al instante aplica exclusivamente a los clientes que paguen su compra con tarjetas de crédito Promerica emitidas en El Salvador.
  5. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  6. Deberás crear un usuario en www.kip.sv para poder aplicar a la promoción.
  7. Debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito Promerica para aplicar la promoción automáticamente y si ya tienes una tarjeta guardada de promerica en Kip, deberás ingresarla nuevamente para aplicar al descuento automáticamente.
  8. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  9. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  10. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de promoción "Credisiman Visa 35% de descuento al instante."

  1. Promoción valida todos los miércoles 5, 12, 19 y 26 de Octubre de 2022.
  2. El descuento del 35% aplica con tarjetas de Crédito Credisiman Visa
  3. El monto máximo de descuento a otorgar por tarjetahabiente durante la promoción es de $35, que equivale a un monto máximo de compra sujeta a descuento por tarjetahabiente de $100.
  4. Válido al pagar exclusivamente con Tarjetas de Crédito Credisiman Visa emitidas en El Salvador.
  5. Consulta zonas de cobertura y costos por envío en: https://kip.sv/cobertura. Descuento no aplica en costo de envío.
  6. Deberás crear un usuario en https://kip.sv/para poder aplicar a la promoción automáticamente e ingresar los datos de tu Tarjeta Credisiman. La aplicación de descuentos bajo la presente promoción es de exclusiva responsabilidad de KIP.
  7. El descuento solo aplica una vez por usuario y dos veces a una misma dirección y en la compra que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  8. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  9. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.

Términos y condiciones de promoción "Credicomer 25% de descuento."

  1. Promoción válida Jueves 6,13,20,27 de Octubre de 2022
  2. Monto máximo de descuento por cada transacción US$25.00, que equivale a un monto máximo de compra sujeta a descuento por tarjetahabiente de $100
  3. Máximo de descuento por cada transacción 25%. Máximo una promoción por cliente y por dirección.
  4. Descuento al instante aplica exclusivamente a los clientes que paguen su compra con tarjetas de crédito Credicomer en El Salvador.
  5. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  6. Deberás crear un usuario en www.kip.sv para poder aplicar a la promoción.
  7. Debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito Credicomer para aplicar la promoción automáticamente y si ya tienes una tarjeta guardada de credicomer en Kip, deberás ingresarla nuevamente para aplicar al descuento automáticamente.
  8. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.

Términos y condiciones de promoción "Banco Agricola 35% de descuento en primera compra en KIP ."

  1. Promoción valida Viernes 7, 14, 21 y 28 de octubre de 2022
  2. Aplica exclusivamente en primera compra en Kip pagando con tarjetas de crédito y/o débito de Banco Agricola emitidas en El Salvador
  3. Monto máximo de compra sobre el cual aplica el descuento es de US$100
  4. Monto máximo de descuento por cada transacción US$35.00
  5. Máximo de descuento por cada transacción 35%
  6. No aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  7. Deberás crear un usuario en www.kip.sv para poder aplicar a la promoción. Debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito o débito banco agricola para aplicar a la promoción automáticamente.
  8. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  9. El descuento solo aplica una vez por usuario y dos veces a una misma dirección y en la compra que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  10. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  11. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  12. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de promoción "BAC Credomatic 30% de descuento en primera compra en KIP ."

  1. Promoción valida los Sabados 1,8, 15, 22 y 29 de Octubre de 2022.
  2. Aplica exclusivamente en primera compra en Kip pagando con tarjetas de crédito y/o debito BAC Credomatic emitidas en El Salvador
  3. Monto máximo de compra sobre el cual aplica el descuento es de US$100
  4. Monto máximo de descuento por cada transacción US$30.00
  5. Máximo de descuento por cada transacción 30%
  6. No aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  7. Deberás crear un usuario en www.kip.sv para poder aplicar a la promoción. Debes ingresar los datos de tu tarjeta de crédito BAC Credomatic para aplicar la promoción automáticamente y si ya tienes una tarjeta guardada BAC Credomatic en Kip, deberás ingresarla nuevamente para aplicar al descuento automáticamente.
  8. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  9. El descuento solo aplica una vez por usuario y dos veces a una misma dirección y en la compra que hagas dentro de nuestra plataforma kip.sv o en App.
  10. Kip se reserva el derecho de limitar la cantidad de unidades a vender por cliente.
  11. No Aplica en conjunto con otras promociones, ofertas o descuentos.
  12. Kip se reserva el derecho a cancelar pedidos notificando al cliente con su respectivo reintegro.

Términos y condiciones de cupones Kip.

  1. Deberás crear un usuario en www.kip.sv o en la aplicación Kip para poder aplicar el cupón.
  2. Se debe ingresar el cupón en la sección del carrito denominada Código de Descuento y hacer clic en Aplicar para habilitar el cupón a ingresar.
  3. Cupones son validos 1 vez por usuario y por dirección de entrega.
  4. Cada cupón tiene fecha de vigencia única.
  5. Si hay costo de envío, a este no se le aplica el descuento y se debe pagar el monto total de envío indicado.
  6. Aplica para pagos con tarjeta y para todas nuestras zonas de cobertura.
  7. Kip se reserva el derecho de deshabilitar cupones.
  8. Cupones no aplican con otras promociones activas.
  9. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que contenga un cupon de descuento aplicado.

 

Política de privacidad

TUTTO, S.A. de C.V., a través de Kip.sv y Kip App (“Kip”) no se dedica a la comercialización de datos de sus usuarios para generar ventas. Nuestro propósito es poder vender a nuestros usuarios los mejores productos de alimentos y bebidas, pero nunca sus datos. Esta Política de Privacidad explica lo que hacemos con sus datos personales para prestar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web ("Sitio") y/o nuestra aplicación (la “App”), tales como la creación de su usuario, compras en Kip, comunicaciones, etc. (los "Servicios"). Nuestra política también explica los datos que podemos recopilar cuando visita el Sitio y la App, así como la manera en que podemos usarla y compartirla. Por favor lea esta política cuidadosamente para entender nuestra forma de procesar datos y si tiene alguna duda, siéntase libre de contactarnos.

Introducción

La recopilación y el uso que hacemos de cualquier información personal del Usuario para poder hacer uso de los servicios de Kip, será tratada y resguardada conforme a la presente política de privacidad. 

Kip podrá recolectar y procesar información personal con el objetivo de brindar un servicio eficiente y personalizado dentro de nuestra plataforma de compra. La información personal del Usuario será únicamente utilizada para brindar el servicio y cualquier información de métodos de pago no será utilizada bajo ninguna circunstancia sin el consentimiento del usuario. Únicamente personal autorizado de Kip, a los que les sea necesario el acceso a información personal para proveer nuestros Servicios, tendrán acceso a sus datos personales.

En Kip, nos apegamos al cumplimiento normativo del país de domicilio de la Sociedad, así como de forma internacional, a las normas del Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), así como el Privacy Shield de Estados Unidos. En general, seguimos todos los lineamientos legales de actualidad para asegurarle respeto y protección a sus datos. Además, al pagar nuestros Servicios por medio de tarjetas, le pediremos información de su tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV, a través de la plataforma de pagos. Estos últimos datos no serán almacenados por nosotros ni se utilizarán sin tu consentimiento. 

Uso de información

Podemos usar la información que recopilamos sobre usted para:

  • Para gestionar su registro como usuario de Kip, a fin de identificarle y darle acceso a los Servicios que hay disponibles para los usuarios registrados en el Sitio y la App.
  • Prestar, activar, mantener, administrar y mejorar nuestros Servicios como, por ejemplo, facilitar los pagos, enviar recibos o facturas, proporcionar servicios que usted solicite (y enviar información relacionada o comunicaciones comerciales), desarrollar nuevas funciones, prestar atención al cliente, desarrollar opciones de seguridad, autenticar usuarios y enviar actualizaciones de productos y mensajes administrativos.
  • Realizar operaciones internas, como, por ejemplo, mantener protegido el sitio web, prevenir el fraude y el abuso de nuestros Servicios; solucionar los errores de software y problemas de funcionamiento; llevar a cabo análisis de datos, pruebas e investigación; controlar y analizar las tendencias de uso y de actividad; verificar el cumplimiento de los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros Servicios.
  • Ponernos en contacto con usted por e-mail para actualizarle e informarle sobre recursos, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad del Sitio Web y la App, siempre que sea necesario y razonable.
  • Enviar comunicaciones que han sido solicitadas por el Usuario o que puede ser de su interés, incluida la información sobre los productos, servicios, promociones, noticias y eventos de Kip, y cuando esté permitido y de conformidad con las leyes aplicables; y para tramitar concursos, sorteos u otras entradas de promociones y cumplir con los premios relacionados.
  • Personalizar y mejorar los servicios y productos, incluyendo proporcionar o recomendar funciones, contenido, conexiones sociales, referencias y anuncios.
  • Manejar, desarrollar y hacer crecer nuestro negocio; así como operar nuestro Sitio y App, proveyendo nuestros Servicios.
  • Seleccionar apropiadamente proveedores y construir relaciones con aliados.
  • Investigación y análisis estadístico, así como desarrollo de mercadeo.
  • Propósitos de administración y auditoría interna.
  • Otros usos permitidos según la legislación aplicable.

Intercambio de información

Podemos compartir la información que recopilamos sobre usted tal como se describe a continuación:

  • Con nuestro personal de atención al cliente, para dar respuesta a las preguntas y quejas de los Usuarios con relación a nuestros productos y servicios;
  • Con el público en general si envía el contenido a un foro público, por ejemplo, comentarios en blogs, mensajes de redes sociales u otras opciones de nuestros Servicios a disposición del público en general, de la cual no podemos evitar el uso o mal uso de la información por parte de terceros.
  • Con terceros con quienes Kip tenga relaciones comerciales (pero de tal forma que estos terceros no podrán identificar a ningún Usuario individual con dicha información).
  • Con empleados, oficiales, subsidiarias, afiliadas, proveedores, asesores, agentes, socios de marketing y otros proveedores o contratistas que razonablemente necesiten acceder a dicha información para los fines descritos en esta política.
  • Para cualquier otro uso no descrito expresamente en la presente política, que sea previamente notificado y aceptado por el Usuario.

Opción de gestión y retención de datos

Usted puede acceder a la información de su cuenta en cualquier momento, así como a solicitar la actualización, modificación y eliminación de la información contenida en ella, de forma gratuita. Tenga en cuenta que en algunos casos podemos retener cierta información sobre usted como lo requiere la ley o para fines comerciales legítimos en la medida permitida por la ley. Por ejemplo, si usted tiene un crédito o deuda pendiente en su cuenta, o si creemos que ha cometido fraude o incumplido nuestros Términos y Condiciones, o de haber cualquier procedimiento legal actual o prospectivo.

Sus datos personales serán retenidos por el tiempo en que sea necesario según los objetivos por los cuales hemos recolectado y procesado dichos datos, y en ningún caso excederá dicho período. El tiempo exacto dependerá de los propósitos por los cuales hemos recopilado y utilizado la información, siempre tomando en cuenta las leyes aplicables y respetando su derecho a la protección, actualización, modificación y eliminación de datos personales.

Cambios

Kip puede actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente y de acuerdo con las modificaciones legales, regulatorias u operativas. En caso de existir modificación, le notificaremos estos cambios (incluida la fecha a partir de la cual dichas modificaciones entran en vigencia) según las exigencias legales.

Política de cookies Kip

Kip.sv y Kip App (“Kip”) utiliza cookies dentro de su sitio web (“Sitio”) y aplicación móvil (“App”). A través de esta Política de Cookies, se le hace saber cómo usamos las cookies, cómo terceros proveedores pueden usar cookies dentro del Sitio y sus opciones relativas al uso de Cookies. 

Cookies

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Finalidad

Las cookies pueden recabar información sobre sus visitas a nuestra Plataforma, la frecuencia y duración de estas, las páginas vistas y el tiempo que ha estado en nuestro Sitio. Las finalidades específicas por las que usaremos nuestras cookies son:

  • Identificar problemas para mejorar nuestro Sitio y App
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  • Proporcionarle una mejor experiencia en el uso de nuestro Sitio y App
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Asimismo, solicitamos su consentimiento para utilizar cookies que nos permitan obtener más información acerca de sus preferencias y personalizar nuestro Sitio y App, a fin de ajustarla a sus intereses.

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  • Necesarias para la operación del Sitio y App. Podemos usar este tipo de cookies para autenticar usuarios, prevenir usos fraudulentos de las cuentas de los usuarios u ofrecer características específicas del sitio.

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